汇哲培训提醒您：关于2011年12月北京考生答题卡丢失，需要重新参加考试！！

SPISEC

转自：ISACA邮件通知

由于出现了本会受控范围以外的情况，2011年12月于北京举行的注册信息系统审计师（CISA）、注册信息安全经理（CISM）、风险及信息系统监控认证（CRISC）及企业信息科技管治认证（CGEIT）考试的行政工作因而受到影响。
虽然本会已确保考试代理人严格按照本会程序执行考试资料的封存、包装工作，但难以预料地，运输服务商联邦快递（FedEx）却在运送过程中遗失了一个包裹，本会在收到通知后已立即进行沟通，寻求解决方法。不幸地，根据目前得到反馈，联邦快递预期该包裹将无法寻回。丢失的包裹内装载有考生的答案纸、签到纸和其他行政文件，相关考卷则不在该丢失包裹内。由于上述突发并无法控制原因，很遗憾地，本会将不能够为阁下的试卷评分。

以下为联邦快递致本会的有关信息：
「我们的记录显示该包裹已由联邦快递接收……不幸地，该包裹于运送途中丢失了。我们尝试跟踪有关包裹……可惜我们未能找到丢失的包裹。」

阁下的个人资料并不在该丢失包裹内。
虽然今次事件是由本会无法控制的因素所造成，但本会深切明白阁下为了准备及参加考试投入了大量的时间，对于包裹遗失而对阁下引起的不便，本会深感抱歉。为了解决今次事件，本会提出三个方案供阁下选择：

1. 阁下可于2012年1月14日在北京重新参加考试。考试场地位于中国北京西城区新文化街45号鲁迅中学主楼。有关考试场地及位置可通过网址http://www.edusa.cn/about/index_ks.asp?c1=30&c2=73或电话86-18210545245咨询。
报到时间：早上7时30分
考官说明时间：早上8时30分
考试开始／终结时间：早上9时正至下午1时正
（ 考试开始时间或会因现场登记进度而略有改动。）
如未能通过是次考试，阁下可于下一次试期--2012年6月9日重新应考，本会将不会就该次考试收取任何费用。

2. 阁下可延期至下一次试期--2012年6月9日参加考试（在全球任何一个考试场地），本会将不会收取任何费用。

3. 阁下可为2011年12月的考试申请全额退款。

如选择第一个或第二个方案，本会将为阁下额外提供100元美金，阁下可选择将其存入ISACA帐户以作购物用途或存入已支付12月考试费用的信用卡帐户。
最后，本会的考试代理人Professional Examination Service(PES)将会根据下列指引，为个别考生退回相关的交通费。

本会希望阁下理解，我们已经采取全面的检查和协调措施，本次的情况是高度罕见的。本会正在采取直接的行动，以保证本次情况──或是任何相似的情况──将不会再次发生。
阁下如有任何疑问，本会都不吝解答。敬请阁下通过电话+1.847.660.5660或电邮exam@isaca.org于2011年1月7日前联系本会的专业资格单位，告知阁下的决定：
1. 于2012年1月14日重新参与考试；
2. 延期至2012年6月9日参与考试；或
3. 申请全额退款。

如阁下选择于1月14日或6月9日重新参与考试，烦请告知本会阁下欲将100元美金存入ISACA帐户或已支付12月考试费用的信用卡帐户。最后，本会收到阁下指引后将尽快发出有关的准考证。

Terry Trsar Leon Smith
首席专业发展官 会长及首席执行官

ISACA PES 谨启

有关PES向出席2011年12月北京CISA、CISM、CGEIT或CRISC考试之人士退回交通费之指引

Professional Examination Service(PES)将会向已在2011年12月10日于北京出席ISACA考试，并决定于2012年1月14日或6月9日进行重新考试的考生退回最多250元美金的交通费用。交通费用包括考生往返考试场地之飞机、鐡路或巴士之交通费及考生考试前一晚入住酒店之住宿费用，条件是考生必须居住于离开考试场地超过125英哩（201公里）之外。

PES向考生提供的款项仅可支付有关的交通费用。考生必须使用附件的凭单提交交通费用和酒店住宿费用的发票正本才可接收退款。每名考生只可提交一张凭单，全部的交通和酒店费用必须包括在该凭单之内。凭单必须在考试举行的30天内作出提交，邮递地址和传真号码兹列如下，或者，凭单可在考试当日由考生交予首席考试官处理。

邮寄至：
PES Test Administration Services
475 Riverside Drive, 6th floor
New York NY 10115
USA
传真至：+1.917.305.9870

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